Chính sách đổi trả hàng hóa

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Phụ Kiện Việt Phương cam kết mang đến sản phẩm đúng chất lượng và hỗ trợ khách hàng đổi trả trong các trường hợp cần thiết.

Chúng tôi hỗ trợ đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp:

Áp dụng khi:

Sản phẩm cần đảm bảo:

Còn nguyên tem nhãn, bao bì, đầy đủ phụ kiện.
Chưa qua sử dụng, không trầy xước, biến dạng hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
Có thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

Đối với sản phẩm lỗi, khách hàng vui lòng phản hồi trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Phụ Kiện Việt Phương không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

Bước 1: Liên hệ với Phụ Kiện Việt Phương qua Hotline hoặc Email và cung cấp thông tin đơn hàng.

Bước 2: Gửi hình ảnh/video sản phẩm để xác minh tình trạng.

Bước 3: Sau khi được xác nhận, khách hàng đóng gói sản phẩm và gửi về theo hướng dẫn.

Bước 4: Chúng tôi kiểm tra và tiến hành đổi sản phẩm hoặc xử lý phù hợp.

Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, Phụ Kiện Việt Phương sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khuyến khích khách hàng quay video khi mở hàng để làm căn cứ đối chiếu khi cần.
Trường hợp sản phẩm đã sử dụng mới phát hiện lỗi, vui lòng liên hệ để được kiểm tra. Nếu xác định lỗi từ phía shop, chúng tôi vẫn hỗ trợ đổi cho khách hàng.

PHỤ KIỆN VIỆT PHƯƠNG