CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN - KIỂM HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

Phụ Kiện Việt Phương nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp với từng khu vực.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xử lý sau khi xác nhận thanh toán thành công.

• Thời gian chuẩn bị hàng thông thường từ 01 - 24 giờ làm việc.

• Các đơn hàng phát sinh ngoài giờ làm việc, cuối tuần hoặc ngày lễ có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: từ 01 - 03 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành khác: từ 02 - 07 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, địa chỉ nhận hàng hoặc đơn vị vận chuyển.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo khu vực giao hàng, trọng lượng và kích thước sản phẩm.

Một số chương trình khuyến mãi hoặc đơn hàng đủ điều kiện có thể được hỗ trợ miễn phí vận chuyển theo chính sách tại từng thời điểm.

5. Chính sách kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.

Nội dung kiểm tra bao gồm:

• Đúng sản phẩm đã đặt.

• Đúng số lượng sản phẩm.

• Bao bì còn nguyên vẹn, không rách hoặc móp méo bất thường.

Khách hàng vui lòng không sử dụng hoặc lắp đặt sản phẩm trước khi hoàn tất việc nhận hàng.

6. Từ chối nhận hàng

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển.

• Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng.

• Kiện hàng có dấu hiệu bị mở hoặc can thiệp bất thường.

Trong các trường hợp trên, vui lòng liên hệ ngay với Phụ Kiện Việt Phương để được hỗ trợ xử lý.

7. Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của Phụ Kiện Việt Phương

• Đóng gói sản phẩm đúng quy cách.

• Giao đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng.

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận.

Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.

• Kiểm tra hàng hóa khi nhận.

• Phối hợp với đơn vị vận chuyển khi cần thiết để giao hàng thành công.

8. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

PHỤ KIỆN VIỆT PHƯƠNG

• Hotline: 0938 530 007

• Email: contact@phukienvietphuong.com

• Thời gian hỗ trợ: 08:00 - 20:00 hàng ngày.